ご利用ガイド
商品注文方法
ご希望の商品ページより、数量を選択しカートへ入れてください。
ご注文完了後に登録頂いたメールアドレスに「ご注文受付完了のご連絡」メールを送信しております。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
配信された注文受付メールもしくは注文完了ページを印刷するなど、大切に保管くださいますようお願いいたします。
お支払いについて
◆クレジットカード決済
ご利用いただけるクレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEXとなります。
※株主優待券のご利用はできません。
◆Amazon Pay
Amazon Pay規約に基づき、商品代金をお支払いいただきます。
◆楽天ペイ
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
◆PayPay
PayPay（ペイペイ）を使ってお支払いいただくキャッシュレス決済です。
PayPay残高払いのみ対応いたします。
スマートフォンの場合は、PayPayアプリが起動いたしますので、画面の指示に従って支払いを完了させます。
パソコンからのご注文の場合は、表示されたQRコードをPayPayアプリで読み取って支払いを完了させます。
※パソコンの画面は開いたままで操作してください。
◆あと払い（ペイディ）
あと払い（ペイディ）規約に基づき、 ひと月のお買い物を翌月まとめてお支払いいただきます。
毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、5日までにEメール・SMS（ショートメッセージ）にてお知らせ。
支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は27日までとなります。
口座振替の場合は27日に引き落しとなります。
配送について
◆配送会社：日本郵便(ゆうプリパケット）、佐川急便
原則、ご注文から2-3営業日以内に出荷となります。
※ご注意※
ご注文が集中した場合、配送が遅延する場合がございます。
特に週明け月曜日のご注文は、土日分のご注文が多いため、火曜日の発送となる場合がございます。
あらかじめご了承ください。
北海道、九州、沖縄、離島部など、一部地域においてはご指定通りにお届けできない場合もございますのでご注意ください。
◆配送日時について
※原則的に配達日の指定は出来かねます。
対応できない日程を指定された場合、「注文キャンセル」をさせて頂く場合もございますので、ご理解の上ご注文下さい。
◆送料
全国一律送料無料です。
※一部対象外の商品もあります。
◆長期不在、受取辞退、住所不明などの理由で発送した商品が返品された場合
・お客様が不在等で商品を受け取れなかった場合、宅配業業者の各営業所にて一定期間保管する事となります。その際、当スタッフより注文時にご入力頂きましたメール・電話等で連絡させて頂きますが、保管期間内に連絡を頂けなかった場合は、発送元（当倉庫）へ商品を返送します。
配送料・返送料の往復送料（当社規程の金額となります）はお客様負担となります。
返品確認後、商品代金より送料、振込手数料 等を差し引いた金額で返金致します。
返品後の再配送は承れません。
なお、住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、予めご了承下さい。
消費税について
当店は全て消費税込み価格を表示しています。
返品について
・原則として、注文後のキャンセルやお客様のご都合で、問題のない商品を返品・交換することは承っておりません。
下記のような場合には返品/交換をお断りさせていただきます。
- 例1) お届けから7日以上経過した商品
- 例2) お客様がご使用になられた商品
- 例3) お客様が汚損/破損された商品
払い戻し/返品をご希望の場合、商品を送る前、こちらにご連絡ください。
メール：support_remake@koraininginsha.jp
電話番号：+81-03-6279-3606
返品先：〒164-0012 東京都中野区本町2-46-1 中野坂上サンブライトツイン2302号
・商品代金のご返金は、取り扱いクレジットカード会社の締め日によって翌月もしくは翌々月になる場合もございます。
・商品を返品された時期とクレジットカード会社の締め日によっては、商品代金が当月ご利用金額から相殺されずに一度引き落としとなり、翌月のクレジットカード利用のご請求時にご返金となる場合があります。ご注文いただいた後に、在庫切れ等によってキャンセルとさせていただく場合も同様です。ご不明な場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問合せください。