Q1.　メール便商品が届きません、いつ届きますか？
A.発送完了後、東京基準1日～3日以内にお届けしております。各地方の配送地域状況によっては7日以上かかる場合もございます。
※メール便はすべてポスト投函になります。ポストの大きさによっては投函できず、返品される場合もございます。

Q2.　商品をコンビニや配達直営店やセンターで荷物を受け取りたいです。
A.弊社はコンビニや配達直営店やセンターでの受け取りは対応しておりません。ご了承頂けますようお願い致します。

Q3.　正規店ですか？
A.弊社は全国でRe：MAKEという店舗を運営しております。また販売するすべての商品は各ブランド本社から販売許可を得ております。

Q４.　ご注文完了後の住所変更はできますか？
お届け先ご住所の登録間違いが多発しております。ご注文の際は今一度ご確認をお願いいたします。
原則、注文完了後の配送先住所の変更はできかねます。ご了承くださいませ。

配送が完了してしまっている場合や、お問い合わせのタイミングによりましては住所変更の対応ができかねる場合がございます。よろしくお願い致します。